- COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ DANS LE CAS D'UNE RUPTURE DE MARCHANDISE ?
Lors de la préparation de votre commande nous ajustons votre commande en fonction de la disponibilité de nos produits. À ce titre nous enlevons de la commande les articles indisponibles. Une fois la facture établie, c'est ce montant qui vous sera débité. Vous ne payerez seulement la marchandise qui vous a été livré.
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- JE SOUHAITE FAIRE UN RETOUR DE PRODUIT EN MAGASIN.
Seuls les articles "secs" c'est à dire ni frais ni surgelés peuvent-être repris dans un soucis de température et de chaîne du froid.
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- JE CHERCHE UN PRODUIT EN PARTICULIER MAIS NE LE TROUVE PAS...
Si vous cherchez un produit a en particulier, il vous suffit d'aller dans la barre de recherche , de mettre le nom du produit et cliquer sur le bouton "Rechercher".
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- UN PRODUIT M'INTÉRESSE MAIS IL EST ÉCRIT RÉSERVÉ AUX PROFESSIONNELS.
Pour l'instant le site web ne nous permet pas de faire la différence entre les produits pour les particuliers et pour les professionnels mais nos équipe travaillent dessus !
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--PLUS DE PRODUIT ?
Toutes nos équipes font le maximum pour vous satisfaire au mieux.
Vos produits vont revenir sur le site, soyez patient et revenez jeter un œil régulièrement.
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- J'AI ÉTÉ CONTACTÉ POUR UN PRODUIT DÉFECTUEUX QUE DOIS-JE EN FAIRE ?
Certains lots peuvent-être rappelés pour non respect de certaines normes. C'est pourquoi nous vous avons contacté. Nous vous remercions de prendre contact avec nous afin de nous faire parvenir le produit en question et déclencher un remboursement.
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- OÙ TROUVER LES PROMOTIONS ?
Les produits en promotions sont regroupés dans la rubrique Promotions sur la Page d'accueil du site et ont une étiquette rouge PROMOTION sur l'image.
Ils ne passeront pas inaperçus !
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