Bienvenue dans la foire aux questions C.A.S.E.

Nous avons collecté les questions que vous nous avez le plus souvent posées.

Si vous avez une autre question ou que vous souhaitez éclaircir un sujet, n'hésitez pas à nous écrire à contact@cash-alimentaire.com ou bien dans la fonction "Contactez-nous" et nous serons ravis de vous répondre.

1-Qui peut acheter à Cash Alimentaire ?

Tout le monde peut acheter chez nous, Professionnels comme Particuliers, il n'y a aucune obligation d'avoir une carte. Vous pouvez vous rendre également dans l'un de nos magasins situés dans NICE ou bien passer commande sur notre site web.

2-Comment devenir client ?

En haut à droite cliquez sur mon compte puis connexion et enfin créer mon compte ou alors cliquez sur la 1ere page devenir client.

3-A quel moment je choisi mon mode de livraison ?

Au moment de finaliser votre commande et une fois que vous aurez rempli votre adresse, le site internet vous proposera votre mode de livraison que ce soit par nos camions, Chronopost ou en Drive

3-Est ce que je peux être livré ?

Nous avons plusieurs formules, si vous habitez dans le secteurs de Nice, Antibes, Cannes, Monaco nous pouvons vous livrer avec notre flotte de camion. Si vous habitez en dehors de ces secteurs, aucun problème Chronopost prend le relais pour vous livrer partout en France.

4-Comment fonctionne le DRIVE ?

Rien de plus simple au moment de valider le mode de livraison, vous pouvez sélectionner le retrait marchandise dans l'un de nos 3 points click&collect. Le premier au 19&21 avenue villermont entre 10h00-18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 13h. Le deuxième au 15 rue de France, tous les jours de la semaine entre 10h00-13h00 et 16h00-19h00 et au 38 boulevard de l'oli LA TRINITE de 10h00 à 17h00 du lundi au vendredi et 8h00-13h00

5-Comment mes articles Surgelés et Frais sont conservés en livraison comme en Drive ?

Que ce soit avec Chronopost, en click&collect ou avec nos camions, tous les produits sont conservés dans leurs compartiments d'origine. Les produits surgelés dans des glacières frigorifiques ou dans des congélateurs, les produits frais dans des réfrigérateurs ou glacières.

6-Comment suis je remboursé dans le cas d'une rupture marchandise ?

Lors de la préparation de votre commande nous ajustons votre commande en fonction de la disponibilité de nos produits. A ce titre nous enlevons de la commande les articles indisponibles. Une fois la facture établie, c'est ce montant qui vous sera débité. Vous ne payez seulement la marchandise qui vous a été livré.

7-Comment consulter mes factures/avoirs/adresses ?

A tout moment vous pouvez consulter vos informations, il vous suffit de cliquer sur mon compte puis sur votre nom. Vous retrouverez ainsi les informations de votre compte.

Nous restons disponible à contact@cash-alimentaire.com ou au 04 89 03 23 23